Preguntas frecuentes
Sí, en función del producto seleccionado puede existir un mínimo de compra. En aquellos que es así, se indica en la ficha de producto.
Los productos sin marcaje tienen un pedido mínimo de 50 euros.
Sí, antes de marcar el producto de forma definitiva con tu logo te enviaremos un boceto en formato digital al correo electrónico que nos facilites, explicándote nuestra propuesta de marcaje.
En el proceso de definición de la personalización puedes solicitar los cambios que consideres oportunos. Solo en el momento en el que nos confirmes tu conformidad, enviamos a taller. A partir de este punto no se puede realizar modificaciones en el diseño. Si necesitas realizar cualquier modificación los plazos de entrega corresponderán a la nueva fecha de aprobación del diseño definitivo.
Para garantizar un marcaje perfecto, te animamos a solicitar nuestro servicio de muestra física. De esta forma recibes una muestra de cuál será el resultado final del artículo con tu logotipo o mensaje.
En Rubi5 nos comprometemos a hacerte llegar el pedido con la máxima calidad y garantía entre 10 y 20 días. No obstante, en el correo de confirmación y resumen de pedido te informamos de la fecha de llegada. Si esta fecha resulta muy ajustada para cubrir tus necesidades, llámanos al 983 265 894 y haremos todo lo posible para que te llegue en el momento que necesitas.
Una vez seleccionado el producto que deseas, puedes acceder a tu carrito. Rellena, por favor, los datos de contacto y facturación. En esta fase podrás adjuntar la imagen con tu logotipo o mensaje promocional en un formato vectorial ya sea en FreeHand, Corel, Illustrator o PDF.
También puedes enviarnos el archivo en el momento que reciba el correo de confirmación y resumen del pedido. Dicho resumen constituye únicamente un documento informativo. Te aconsejamos revisar el resumen del pedido solicitado a fin de subsanar cualquier modificación. En este caso, contáctanos y haremos los cambios correspondientes.
Una vez hayas realizado todas las confirmaciones, debes realizar el pago seguro en nuestra web. En el momento que se reciba el importe correspondiente, recibirás la factura correspondiente con los datos que hayas introducido.
En Rubi5 puedes realizar el pago con tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria. Rubi5 garantiza una compra segura.
Rubi5 realiza envíos a toda España:
- España peninsular: envíos gratuitos a partir de 150€.
- Baleares, Canarias y Portugal: envíos gratuitos a partir de 500€.
- Pedidos inferiores a 150€: 12.10€ gastos de envío.
